Telefonda Etkili İletişim

course image

Özellikler

  • Kategori Kişisel Farkındalık
  • Eğitimler 49 içerik
  • Süre 00:16:00
  • Hedef Kitle Tüm Çalışanlar
  • Yöntem Scorm 2004
  • Seviye --
  • Dil Türkçe

Telefonda Etkili İletişim

Açıklama

Birçok insan görüşmelerinin çoğunu telefon aracılığı ile yapmaktadır. Ancak telefonla iletişim kurmak yanlış anlamalara veya iletişim kopukluğuna sebep olabilir. Bu nedenle telefonla iletişim kurarken ne yapmanız ve ne yapmamanız gerektiğini bilmek çok önemlidir. 

Eğitim İçerikleri

Giriş (9 içerik)
Konu - 1
Video

Konu - 2
Video

Konu - 3
Video

Konu - 4
Video

Konu - 5
Video

Konu - 6
Video

Konu - 7
Video

Konu - 8
Video

Konu - 9
Video

Telefon Adabı (10 içerik)
Konu - 1
Video

Konu - 2
Video

Konu - 3
Video

Konu - 4
Video

Konu - 5
Video

Konu - 6
Video

Konu - 7
Video

Konu - 8
Video

Konu - 9
Video

Konu - 10
Video

Telefona Cevap Verirken Uyulması Gereken Kurallar (9 içerik)
Konu - 1
Video

Konu - 2
Video

Konu - 3
Video

Konu - 4
Video

Konu - 5
Video

Konu - 6
Video

Konu - 7
Video

Konu - 8
Video

Konu - 9
Video

Sinirli Bir Müşteriyi Sakinleştirme Yöntemleri (9 içerik)
Konu - 1
Video

Konu - 2
Video

Konu - 3
Video

Konu - 4
Video

Konu - 5
Video

Konu - 6
Video

Konu - 7
Video

Konu - 8
Video

Konu - 9
Video

Dikkat Edilecek Noktalar (12 içerik)
Konu - 1
Video

Konu - 2
Video

Konu - 3
Video

Konu - 4
Video

Konu - 5
Video

Konu - 6
Video

Konu - 7
Video

Konu - 8
Video

Konu - 9
Video

Konu - 10
Video

Konu - 11
Video

Konu - 12
Video

Yetkinlik

Tümü
Bilgi, Beceri ve Yetkinliklerimizi...

Sizin için yetkinlik gelişiminin olmazsa...

Duygusal Zeka

Sosyal ilişkilerimizi ve duygularımızı k...

Etkili Geri Bildirim

Bu eğitimde geri bildirimin ne olduğunu,...

Adaptasyon

Bu eğitimin sonunda, adaptasyonun ne old...

İknanın Psikolojisi

Her gün, her an birilerini bir konuda ik...

Zaman Yonetimi

Bu eğitim, bireylerin zamanı daha veriml...

Psikolojik Dayanıklılık ve (Resi...

Bu eğitimde, dayanıklı ve esnek olabilme...

Online Toplantı Yönetimi

Uzaktan çalışmanın artmasıyla belki de i...

Kriz Yönetimi ve Beklenmeyene Hazı...

Bu eğitim panel şeklinde hazırlanmıştır....

Yetkinlikler

Çalışanlarınızın, temel yetkinlikler hak...

Etkili İletişim

İletişim, yaşamlarımızın vazgeçilmez bir...

Zor Kişilerle Mücadele

Hayatımız tam bir koşturmaca içinde geçi...