Telefonda Etkili İletişim

course image

Özellikler

  • Kategori Kişisel Farkındalık
  • Eğitimler 49 içerik
  • Süre 00:16:00
  • Hedef Kitle Tüm Çalışanlar
  • Yöntem Scorm 2004
  • Seviye --
  • Dil Türkçe

Telefonda Etkili İletişim

Açıklama

Birçok insan görüşmelerinin çoğunu telefon aracılığı ile yapmaktadır. Ancak telefonla iletişim kurmak yanlış anlamalara veya iletişim kopukluğuna sebep olabilir. Bu nedenle telefonla iletişim kurarken ne yapmanız ve ne yapmamanız gerektiğini bilmek çok önemlidir. 

Eğitim İçerikleri

Giriş (9 içerik)
Konu - 1
Video

Konu - 2
Video

Konu - 3
Video

Konu - 4
Video

Konu - 5
Video

Konu - 6
Video

Konu - 7
Video

Konu - 8
Video

Konu - 9
Video

Telefon Adabı (10 içerik)
Konu - 1
Video

Konu - 2
Video

Konu - 3
Video

Konu - 4
Video

Konu - 5
Video

Konu - 6
Video

Konu - 7
Video

Konu - 8
Video

Konu - 9
Video

Konu - 10
Video

Telefona Cevap Verirken Uyulması Gereken Kurallar (9 içerik)
Konu - 1
Video

Konu - 2
Video

Konu - 3
Video

Konu - 4
Video

Konu - 5
Video

Konu - 6
Video

Konu - 7
Video

Konu - 8
Video

Konu - 9
Video

Sinirli Bir Müşteriyi Sakinleştirme Yöntemleri (9 içerik)
Konu - 1
Video

Konu - 2
Video

Konu - 3
Video

Konu - 4
Video

Konu - 5
Video

Konu - 6
Video

Konu - 7
Video

Konu - 8
Video

Konu - 9
Video

Dikkat Edilecek Noktalar (12 içerik)
Konu - 1
Video

Konu - 2
Video

Konu - 3
Video

Konu - 4
Video

Konu - 5
Video

Konu - 6
Video

Konu - 7
Video

Konu - 8
Video

Konu - 9
Video

Konu - 10
Video

Konu - 11
Video

Konu - 12
Video

Liderlik

Tümü
Agile (Çevik Yöntem)

Hayatta kalanlar en güçlüler ya da en ze...

Veri Analizi

Günde kaç adım attığımız, kaç kalori yak...

Doğru Bakış Açısıyla Başarıyı Yaka...

Sizi doğru bakış açısına götürmeyi amaçl...

Hikaye Anlatıcılığı

İnsanları diğer canlılardan ayıran en bü...

Karar Almak

Hem iş hayatında hem de özel hayatta ver...

Stres Yönetimi

Sağlık, pek çok kimse tarafından bedense...

Proje Yönetiminin Temelleri

İş yaşamının vazgeçilmez konularından bi...

Liderlik İpuçları

Liderlik sadece ülkemizde değil; tüm dün...

Liderlik Stilleri

Liderlik Stilleri Eğitim Kataloğu; iş dü...

Problem Çözme Teknikleri

Hem iş yaşamımızda hem de özel yaşamımız...

Koçluk Becerileri

Koç ve danışan ilişkisindeki dinamikleri...

Uzaktan Ekip Yönetimi

Yeni bir denge oluşuyor. Yüzyılda bir ol...