İletişim, yaşamlarımızın vazgeçilmez bir gereğidir. Her insan ister günlük isterse iş yaşamında olsun sosyal çevresiyle ilişkilerini sürdürebilmek için iletişime ihtiyaç duyar. Peki herkesin birbirini dinlediği, anlayabildiği ve aralarında doğru bilgi alışverişi sağlayabildiği ortak bir dil geliştirmek mümkün mü?