Dijital Empati

course image

Özellikler

  • Kategori Dijital Beceriler
  • Eğitimler 10 İçerik
  • Süre 00:16:00
  • Hedef Kitle: Tüm Çalışanlar
  • Yöntem Scorm 2004
  • Seviye ---
  • Dil Türkçe

Dijital Empati

Açıklama

Empatinin olmadığı bir ortamda insanlar diğer kişilerle olan ilişkilerimizde çeşitli zorluklar yaşamaya başladı, yanlış anlamalar ve bağlanma sorunları baş gösterdi. Peki sanal dünyada empati kurmamız mümkün mü? Bu eğitimde özellikle uzaktan çalışma sürecinde iletişim kurarken karşımızdaki kişiyle nasıl empati kurabileceğimizi, kendimizi yanlış anlamalara yer olmadan nasıl anlatabileceğimizi ve bu konuda bilmemiz gereken ipuçlarını öğreneceğiz. Eğitim süresinde empati ve dijital empati kavramlarını inceledikten sonra, dijital araçlar ile iletişim kurarken faydalı olacak konulara değineceğiz.

Eğitim İçerikleri

EĞİTİMİN AMACI (1 İçerik)
Eğitimin Amacı
Video

DİJİTAL EMPATİ - ARAÇLAR (5 İçerik)
Empati ve Dijital Empati
Video

Dijital İletişim Araçlarıyla Empati
Metin

Telefon
Video

E-Posta
Video

Doküman/Belge
Video

NELER YAPMALIYIZ? (4 İçerik)
E-posta Gönderimi
Metin

E-posta Gönderimi
Metin

Belge/Form Talebi
Metin

Belge/Form Talebi
Metin

Satış Eğitimi

Tümü
Müşteri Deneyimi

Bir işletmede tüm çalışanlar müşteri den...

Temel Satış Becerileri

Bu eğitimde, satış işinin temel konuları...

İleri Satış Becerileri

Bu eğitimde, satış işinde belli bir olgu...

Tüketici Hakları

Bu eğitimi tamamladığınızda; Tüketici...

Marketing

Bu eğitimde pazarlamanın ne olduğu ve pa...

Müşteri Odaklılık

Müşteri Odaklılık; iş dünyasının en popü...