Dijital Empati

course image

Xüsusiyyətlər

  • Kateqoriya Dijital Beceriler
  • Növ ---
  • Kurslar 10 məzmun
  • Müddət 00:16:00
  • Hədəf kütlə Tüm Çalışanlar
  • Metod Scorm 2004
  • Səviyyə --
  • Dil Türkcə

Dijital Empati

Təsvir

Empatinin olmadığı bir ortamda insanlar diğer kişilerle olan ilişkilerimizde çeşitli zorluklar yaşamaya başladı, yanlış anlamalar ve bağlanma sorunları baş gösterdi. Peki sanal dünyada empati kurmamız mümkün mü? Bu eğitimde özellikle uzaktan çalışma sürecinde iletişim kurarken karşımızdaki kişiyle nasıl empati kurabileceğimizi, kendimizi yanlış anlamalara yer olmadan nasıl anlatabileceğimizi ve bu konuda bilmemiz gereken ipuçlarını öğreneceğiz. Eğitim süresinde empati ve dijital empati kavramlarını inceledikten sonra, dijital araçlar ile iletişim kurarken faydalı olacak konulara değineceğiz.

Təlim məzmunu

EĞİTİMİN AMACI (1 məzmun)
Eğitimin Amacı
Video

DİJİTAL EMPATİ - ARAÇLAR (5 məzmun)
Empati ve Dijital Empati
Video

Dijital İletişim Araçlarıyla Empati
Mətn

Telefon
Video

E-Posta
Video

Doküman/Belge
Video

NELER YAPMALIYIZ? (4 məzmun)
E-posta Gönderimi
Mətn

E-posta Gönderimi
Mətn

Belge/Form Talebi
Mətn

Belge/Form Talebi
Mətn

Satış

Hamısı
Müşteri Deneyimi

Bir işletmede tüm çalışanlar müşteri den...

Bax
Temel Satış Becerileri

Bu eğitimde, satış işinin temel konuları...

Bax
İleri Satış Becerileri

Bu eğitimde, satış işinde belli bir olgu...

Bax
Tüketici Hakları

Bu eğitimi tamamladığınızda; Tüketici...

Bax
Marketing

Bu eğitimde pazarlamanın ne olduğu ve pa...

Bax
Müşteri Odaklılık

Müşteri Odaklılık; iş dünyasının en popü...

Bax