Dijital Empati

course image

Attribute

  • Kategorie Dijital Beceriler
  • Kursart ---
  • Kurse 10 Inhalte
  • Dauer 00:16:00
  • Zielgruppe Tüm Çalışanlar
  • Methode Scorm 2004
  • Niveau --
  • Sprache Türkisch

Dijital Empati

Beschreibung

Empatinin olmadığı bir ortamda insanlar diğer kişilerle olan ilişkilerimizde çeşitli zorluklar yaşamaya başladı, yanlış anlamalar ve bağlanma sorunları baş gösterdi. Peki sanal dünyada empati kurmamız mümkün mü? Bu eğitimde özellikle uzaktan çalışma sürecinde iletişim kurarken karşımızdaki kişiyle nasıl empati kurabileceğimizi, kendimizi yanlış anlamalara yer olmadan nasıl anlatabileceğimizi ve bu konuda bilmemiz gereken ipuçlarını öğreneceğiz. Eğitim süresinde empati ve dijital empati kavramlarını inceledikten sonra, dijital araçlar ile iletişim kurarken faydalı olacak konulara değineceğiz.

Kursinhalte

EĞİTİMİN AMACI (1 Inhalte)
Eğitimin Amacı
Video

DİJİTAL EMPATİ - ARAÇLAR (5 Inhalte)
Empati ve Dijital Empati
Video

Dijital İletişim Araçlarıyla Empati
Text

Telefon
Video

E-Posta
Video

Doküman/Belge
Video

NELER YAPMALIYIZ? (4 Inhalte)
E-posta Gönderimi
Text

E-posta Gönderimi
Text

Belge/Form Talebi
Text

Belge/Form Talebi
Text

Satış

Alle
Müşteri Deneyimi

Bir işletmede tüm çalışanlar müşteri den...

Temel Satış Becerileri

Bu eğitimde, satış işinin temel konuları...

İleri Satış Becerileri

Bu eğitimde, satış işinde belli bir olgu...

Tüketici Hakları

Bu eğitimi tamamladığınızda; Tüketici...

Marketing

Bu eğitimde pazarlamanın ne olduğu ve pa...

Müşteri Odaklılık

Müşteri Odaklılık; iş dünyasının en popü...