Tüketici Hakları

course image

Xüsusiyyətlər

  • Kateqoriya Satış
  • Növ ---
  • Kurslar 19 məzmun
  • Müddət 00:23:00
  • Hədəf kütlə Tüm Çalışanlar
  • Metod Scorm 2004
  • Səviyyə --
  • Dil Türkcə

Tüketici Hakları

Təsvir

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre tüketici; “bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek veya tüzel kişi”dir. Bir başka ifadeyle tüketici; yaşamını, varlığını ve faaliyetlerini sürdürebilmek için bir mal ve hizmet satın alan her kişiye denir. Aslında bir toplumdaki her birey nihai tüketicidir. Yani tüketici neredeyse nüfusun tamamını kapsayan bir kavram olarak karşımıza çıkar. Bu bakımdan tüketicinin korunması, bir ülkede yaşayan insanların korunması anlamına da gelmektedir. Bu eğitimi tamamladığınızda;

  • Tüketici kimdir?
  • Tüketici hakları nelerdir?
  • Ayıplı Mal ve Hizmet Nedir?
  • Tüketici Sözleşmeleri
  • Tüketicinin Bilgilendirilmesi ve Menfaatlerinin Korunması konuları ile ilgili bilgiler edinmiş olacaksınız.

Təlim məzmunu

Tüketici Kimdir? (4 məzmun)
Giriş
Video

Tüketici Kimdir?
Video

Evrensel Tüketici Hakları
Mətn


Ayıplı Mal ve Hizmet Nedir? (7 məzmun)
Ayıplı Mal
Mətn

Ayıplı Mal Karşısında Tüketicinin Hakları Nelerdir?
Video

Dikkat!
Mətn

Ayıplı mal ya da ürün ihbarı “uygun bir süre”
Mətn

Seçimlik Hakları Yerine Getirilmezse Tüketici Ne Yapmalıdır?
Video


Örnek Durum 1
Mətn

Tüketici Sözleşmeleri (4 məzmun)
Taksitli Satış Sözleşmelerinde Tüketici Haklarıyla İlgili Önemli Detaylar
Mətn

Tüketici Kredisi Sözleşmelerinde Tüketici Haklarıyla İlgili Önemli Bilgiler
Mətn

Abonelik Sözleşmeleri Hakkında Bazı Önemli Bilgiler
Video

Örnek Durum 2
Mətn

Tüketicinin Bilgilendirilmesi ve Menfaatlerinin Korunmasıyla İlgili Bazı Önemli Bilgiler (4 məzmun)
Fiyat Etiketi ile İlgili Önemli Bilgiler
Video

Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu ile İlgili Önemli Bilgiler
Mətn

Garanti Belgesi ile İlgili Önemli Bilgiler
Mətn

Örnek Durum 3
Mətn

Kişisel Farkındalık

Hamısı
Bulaşıcı Hastalıklar

Hepimizin hayatta en az bir kez karşılaş...

Bax
Türkçe Yazım Kuralları - Senin Dil...

Türkçenin yanlış kullanımından yabancı d...

Bax
E-Posta Yazışma Kuralları

Çalışma hayatında e-posta yazışma kurall...

Bax
Hafızamı Güçlendiriyorum

Hafıza; deneyimleri, bilgileri ve bunlar...

Bax
Hijyen

Bu eğitimde, hijyen kurallarını ve günlü...

Bax
Hızlı Okuma Teknikleri

Bu eğitimin amacı; kişilerin kendi okuma...

Bax
Topluluk Önünde Konuşma

Zaman değişse de bazı şeyler değişmiyor....

Bax
Telefonda Etkili İletişim

Birçok insan görüşmelerinin çoğunu telef...

Bax
Kişisel Farkındalık İpuçları

Bu eğitim yolculuğunda, insan işi müdaha...

Bax
Performans ve Verimlilik

Hayatınızda performans ve verimliliği ar...

Bax
Otizm Farkındalığı

Otizm farkındalığı oluşturmak amacı ile...

Bax
Yangın

Yangınlar bir doğal afet midir? Yangın e...

Bax