Kalite yönetim sistemi Uluslararası Standartlar Organizasyonu yani ISO'nun ilk defa 1987’de yayınladığı bir yönetim sistemidir. Bu sistem, kâr eden ve gelecekle ilgili birtakım strateji ve hedefleri olan şirketlerin uyması gereken temel gereklilikleri açıklar. Bu eğitimde ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi çerçevesinde kurumlarda kalite yönetiminin temelleri ve uygulama özellikleri üzerinde duracağız.
TR
English